פורום צרכנות של פורטל נטוניוז- במת תלונות הגולשים ודיונים בתחומים צרכניים. קניתם מוצר ונדפקתם, הזמנתם שירות והתאכזבתם, או שאולי בא לכם לפרגן על מוצר או שירות שקיבלתם.
מה המדיניות במשלוחים והחזרים ברשתות השיווק, עסקאות בכרטיס אשראי, אחריות על מוצרים, פורום צרחנות - קהילת צרכנות, תלונות הציבור, לחברות ונותני השירותים בישראל. לשאול, להציע ולהביע בכל הקשור לצרכנות.
אם מישהו יכול להגיד לי מה אני יכול לעשות אני אודה לו מאוד
החברה הזאת פשוט דפקה אותי אחרי ששילמתי להם הכל - הם פשוט לא מוכנים לספק לי את הסחורה בזמן שקבענו, וזאת למרות שהם רשמו לי 14 יום על הדף, וכרגע עברו הרבה יותר מזה
אפילו השירות לקוחות שלהם מגעיל. איזה אחד בשם יוסי שמנהל שם את החנות
מה אפשר לעשות כנגד DI ARKA?
אהלן,
אני רציתי להמליץ לכם על מוצר שקניתי מחברת קומויז'ן ואני מאוד מרוצה. מדובר במיני מערכת אבטחה כלומר, מצלמה נסתרת ומכשיר DVR נסתר. יתרונות המוצר: קלות ההתקנה (2 ברגים לקיר), לא יקר, ההקלטות נשמרות על כרטיס זיכרון וניתן לצפות בהם בטלוויזיה. חיפשנו מערכת אבטחה בכדי להשגיח על מטפלת בכל המקומות, שבררנו הציעו לנו מערכות אבטחה מתוחכמות ומן הסתם יקרות הרבה יותר ודורשות התקנה של איש מקצוע. מוצר זה הוא יחסית פשוט אבל עושה את העבודה. (עצם זה שאני התקנתי אותו לבד זה כבר חיסכון).
ממולץ בחום
מי לא רוצה להפתיע ,להעניק מתנה ולקבל תגובות נדהמות עם חיוך גדול והערכה.
אני ממליצה לכם לקנות שומר ארנק אלקטרוני. אני בטוחה שמתנה כזאת טרם קניתם.
מדובר על מכשיר בגודל כרטיס אשראי המתריע בפני גניבה או אובדן הארנק.
חוסך בזבוז זמן על ביטול כרטיסי אשראי, פנקסי צ'קים, דיווח על אובדן תעודת זהות ומונע עוגמת נפש.
מתנה נהדרת ומתאימה "לכל כיס".
שלום רב,
ברצוני לקבל חוו"ד לגבי מה עלי לעשות על מנת למצות את זכויותיי מול חברת סלקום.
רכשתי מכשיר סלולרי חדיש מדגם Nokia N97 , המכשיר החל לעשות בעיות,(ננעל בלי סיבה, לא שמעו בדיבורית, צלצול לא תקין) ולא הצלחתי לסנכרן אותו אל מול הנתונים אשר היו אצלי במחשב.ניגשתי לתקן אותן במרכז שירות של חברת סלקום בתאריך ה2.12.09
לאחר המתנה ארוכה הגעתי לנציג שירות בשם אוהד. הסברתי לו כי אין לי גיבוי בשל כך שהמכשיר עוד טרם הסתנכרן עם מחשב ולכן הפצרתי בו לשמר ולגבות את המידע השמור במכשירי מאחר ויש לו חשיבות עיסקית גבוהה בעיניי.
לאחר יומיים קיבלתי מסר SMS המודיע לי להגיע למרכז השירות לאסוף את מכשירי ביום א' ה6.12. לאחר המתנה נוספת הודיע לי נציג שירות בשם עמית כי המכשיר טרם הגיע למרכז השירות ושהוא ישלח לי את המכשיר ביום המחרת על ידי שליח.
לאחר יום שבוא לא נשמע קולו של השליח שלחתי מייל למרכז השירות אשר לא השכיל לחזור אלי אלא רק אחרי יומיים.
לאחר פנייה חוזרת שלי אל מרכז שירות טלפוני התברר כי מכשירי הלך לאיבוד בדרך. כשנציגת השירות שבה אלי הבעתי באוזנה את חוסר שביעות רצוני מהניהול של סלקום בבעיה שצצה. סלקום נכשלה ביצירת קשר ועדכון. והבנת צרכיי כלקוח. היא ביקשה זמן לבדוק את העניין.
נציג שירות שונה חזר אלי והודיע לי שהחליטו להעניק לי מכשיר חדש בתמורה למכשיר הישן. דחיתי את הצעתו, לא המכשיר גופו חסר לי, כי אם המידע אשר היה מצוי במכשיר שלי אשר הוא קריטי להתנהלותי העסקית. מבחינתי קיים חשש כי למכשיר זה תהיינה את אותן הבעיות.
ביום א' ה13 לדצמבר הגיעה אלי הודעה כי חברת סלקום מתכוונת לחייב אותי בעבור הטלפון החלופי אותו סיפקה לי.
לאחר ימים נוספים המכשיר נמצא אולם חברת סלקום ביצעה מחיקה של כל זיכרונותיי ממנו ללא אישור שלי לעשות כן.
לאור המקרה והתנהלות חברת סלקום, אני מעדיף לסיים את ההתקשרות עם חברת סלקום בכלל. חברת סלקום לא עמדה בסטנדרט השירות הבסיסי לו אני מצפה , אספקת טלפון אשר יעבוד, מתן שירות סביר, שמירה על קניניי אשר מופקד בידיה ורמת שירות כללי. חברת סלקום נעתרה לפנייתי אך ורק בנוגע לטלפון בו בוצעה התקלה. מבחינתי אני מעוניין להתנתק מכלל המכשירים אשר אני מחזיק.
הצעתי לסלקום להציע לי פיצויי אבל היא לא ממש היתה מעונינת לעשות כן.
אני רוצה לא לצאת קטן מול חברה כל כך מתיימרת כמו סלקום אשר מבחינת התנסותי יודעת למכור אולם לא יודעת לתת שירות...
אשמח לסיוע בנידון
אלעד :-[
|URI=http://www.jobtov.co.il/article_view.aspx?id=371|חיפוש עבודה לסטודנטים- ברצוני לספר לכם על אתר משרות וחיפוש עבודה לסטודנטים של jobtov חברת השמת סטודנטים באוניברסיטת תל אביב ושל המרכז הבין תחומי . באתר ניתן למצוא טיפים לפיתוח קריירה משרות אטראקטיביות לסטודנטים.
